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第31章 全球战略变革 (1)(1 / 3)

全球扩张

在IBM公司的战略中,IBM公司强调的不仅仅是全球性经营,而是确实要建立全球性品牌。所谓全球性品牌,就是必须对各个地区的消费者有着清晰的且始终如一的资产识别。从一个国家到另一个国家,大体上定位是相同的。

扩张之路

IBM公司的国际成长历程大体经历了3个阶段,即向海外扩展营业据点;海外据点的自立和扩充;以及全球经营的统—和分权。

1、向海外扩展营业据点

第一阶段(1924年~1950年),向海外扩展营业据点,这是IBM公司国际成长过程中的基础建设阶段,其目的在于以美国母公司为中心,向欧洲扩充营业据点。

首先,IBM公司从提高营业部的地位入手,把培养为顾客服务的人才作为经营的根本,这实际上是重视企业与市场的“接口”。托马斯·沃森认为,不管怎样优良的计算机,若不通过网络与其他计算机连接起来,就无法发挥其应有的作用。营业部就是计算机与顾客联系的“接口”。从这个意义上讲,对营业部门的重视,强化了营业人员在顾客与销售部门之间的沟通作用。因此,顾客与销售相结合的“场所”,正是有必要用教育加以开发的场所。

其次,重视挑战精神的培育。IBM认为,挑战精神就是创造精神、探索新价值的精神。值得注意的是,IBM的启发式教育不仅面向本公司员工,而且也面向对本公司产品抱有兴趣但不了解其价值的顾客,并诱导员工与顾客对本公司产品提出各种不同的改进和创新设想。

IBM公司在这一阶段以教育为中心,在建立海外营业据点的同时,开始关注公司经营的当地化问题。

2、海外据点的自立和扩充

第二阶段(1950年~1975年),海外据点的自立和扩充,这是IBM公司国际成长过程中实现经营本土化的阶段。在海外据点不断壮大的基础上,IBM开始在海外设立自立性统辖公司,以促进其海外业务的发展。将海外“据点”连接成“线”,是IBM公司国际成长第二阶段的主要特征。

这一时期,IBM的国际成长过程中有两项值得注意的大事件:

其一,IBM公司为实现其海外经营本土化的目标,设立了IBM世界贸易公司(World Trade Company,简称WTC),并由该公司统一管理海外部门的一切资产(包括海外当地法人)。到1975年,WTC的营业额占公司总营业额的50%。事实上,IBM通过WTC的统辖,在地域上建成了其海外经营生产据点的网络,实现了高效的规模经济,从而能以低价战略在竞争中压倒当地企业的挑战。

其二,IBM公司与Mashinnw、布尔公司的对抗。IBM的海外战略目标是占领全欧洲市场,而由于WTC的总部设在巴黎,所以IBM的海外扩张首先受到了以法国为中心的当地企业的强烈抵抗,这其中又以IBM公司与Mashinnw,布尔公司之间的冲突最为典型。

当时,布尔受到法国政府强有力的支持,采取各种各样的措施与IBM对抗。

在与IBM的对抗中,法国政府的对策是:

·给计算机产业以补贴;

·订购大量国产计算机;

·施加压力,促使国内企业使用国产计算机;

·带头开辟海外市场,以扩大国产计算机的销路;

·借助于与IBM的竞争来增强本国企业的实力。

IBM公司针锋相对,采取了如下的竞争战略:

·彻底采取地域分工制,以降低产品成本。在WTC所统辖的所有工厂、研究所、营业所中推行网络化高效管理,以大幅度降低产品成本,从而保持各据点的价格竞争优势。

·在比较研究各国法人税与关税及其他优惠条件的基础上,重新组织各公司间相互输出入的网络。

·在加强海外据点向当地渗透的同时,从世界低息国筹集资金向高息国转移,以扶持高息国子公司的成长,

·利用IBM在世界(除德国和哥伦比亚外)各国完全控股子公司的优势条件,迅速而秘密地同对手展开周旋。

·借助美国政府对东道国政府施加压力,以减少进入东道国市场的障碍。

IBM公司利用这样一连串的政治、经济的综合措施,终于彻底抑制住了布尔公司的力量,占领了法国市场。布尔于1964年彻底破产。

这只是一个特例,事实上,在布尔倒下后,IBM的劲敌GE公司进一步制订了在欧洲与IBM“决斗”的计划,集结了除欧洲布尔公司之外的所有计算机厂商的力量,再次与IBM对抗,但始终处于被动招架的境地,最后又因其计算机部门连续10年赤字,引起公司内部纠纷而自动从计算机行业撤出。英国、德国、意大利等欧洲国家及其他地区的计算机厂商也在IBM的地域扩张战略下被压垮。这样,经过几番激烈的拼争,IBM的海外营业据点终于以WTC

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