你,你就是个事业提速专家!
我们正在实践一个名为事业提速的新想法。这个想法是奥美北京的摩托罗拉团队首次提出并运用的,我们发现这真的能够帮助客户,所以在此与诸位一起分享。
所谓提速,其目的在于:
·通过深入的商业分析,发现和量化增长机会;
·在所有4P中创造营销创意,并加以利用;
·评估结果并从中学习,以便更上一层楼。
怎么会起这个怪名字?
最初我们只是简单叫它商业战略。这种叫法当然万无一失,但奥美是创意代理商,当然要起个有创意的名字。而且,我们还想把它与客户内部的商业战略或外部战略顾问区分开来。与他们不同的是,我们不但提供想法,而且还提供执行和学习。因此,我们就把最终目的--提速客户的事业--作为名字的定案。
它能提供什么?
在现实中,事业提速有时是作为蝴蝶(奥美独有的战略流程)中的商业环境步骤来体现的。它发现和量化营销可以提供的商业机会,这些商业机会随后再转化为提供有成效的伟大作品的传播想法。其他一些时候,最终结果可能并不是传播,可能是个客户或该品类闻所未闻、见所未见的促销创意,但目标是相同的。用大卫·奥格威的话来说,就是“一切为了销售,否则我们一无是处”。
为何要提出这一新想法?
事业提速之所以存在的三大理由:
理由之一是越来越多的公司需要把市场营销与公司战略更紧密地联系在一起。“当市场营销活动与公司战略保持高度一致时,就能推动公司发展。但在很多公司,市场营销往往与公司战略脱节。”一群知名的市场营销和管理专家在2004年11月出版的《哈佛商业评论》中这样写道。
我们能够将客户的市场营销部门的工作与公司战略和财务部门认可的上游商业决策结合起来,还可以帮助客户进行评估和学习。这些服务能帮助客户获得更大的预算,巩固客户公司内部所需的人力支持,以确保更好地执行。我们都知道,好的作品与执行总能产生更好的效果。
理由之二是如果我们不做,其他人就会来做。管理顾问在市场营销领域日趋活跃,如最近的《广告时代》标题文章《管理顾问进一步介入广告行业》所说的那样。通过帮助客户把商业战略和市场营销联系???来,减少客户外聘顾问的需要,也让我们获得了一个非常宝贵的加深与客户关系的机会。
理由之三是我们会做得更好。战略顾问缺乏像我们一样的创造力、理解消费者的能力与执行才能。事业提速并不只是口头讲讲机会在何处,然后甩手不管。我们运用整个奥美网络的资源,提出执行的想法,然后实现它们。我们提供“交钥匙”式的增长解决方案(从发现商业机会一直到执行和事后总结学习),这使得我们与战略顾问及其他广告公司区分开来。
如何做到事业提速?
事业提速这一想法并非新生事物,不会取代我们已经做过的任何事情。在提出这一想法前,奥美已经提出并执行了很多非常成功的业务增长点子。我们不能说事业提速能超越这些点子。
然而,它却是我们首次在整个5C中进行深入的业务分析,特别是发现一些把业务和市场营销联系起来的可量化增长机会。然后,它们可能驱动360度营销或市场营销策略。并非每次都要发现新大陆,下图是一个事业提速作业类型的示例:
一般的事业提速流程是这样的:首先,仔细分析商业战略。我们与客户共同提出一些假设,从过去的经验和最佳实践案例中得到学习,采集、整理和分析数据,确定增长机会大小,与事业领导和规划人员一起制定能够取胜的战略。我们发现,一支同时拥有事业提速专才和业务策划的团队,能发挥最佳的效果。下图显示这两个角色是如何互补的。
思考阶段之后,制订执行与学习计划:利用代理商的消费者洞察、创造力和执行经验让所有4P的销售增长机会重新焕发活力,同时创造能评估和了解当前状况的系统。
三个案例
事业提速如何协助创意策略的一个实例:商用手机。最初我们只把它定位为一款商用手机。但5C分析显示,它的定位不应如此。当我们对该品类的市场规模和趋势细分后发现,尽管该领域处于发展期,但这个市场很小。而且,我们当时已经有一款市场占有率高达65%的产品。因此,如果我们简单地把这个新产品定位为商用手机,那么它就很可能实现不了其宏伟的销售目标,而且也会葬送现有产品的占有率。最终我们提出另一方案,增大该手机的市场定位。这个市场要大5倍,而且以高达55%的速度在增长。客户喜欢这个主意。
另一个非营销实例是摩托罗拉的春节促销。作为一个时尚、自信和尖端的品牌,我们认识到,像竞争对手那样给予手提包或拖鞋这样的赠品远远不够。在汲取竞争和最佳实践案例的经验教训后,我们与中国最大的电子商务网站淘宝网建立了促销伙伴关系。我