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第41章 领导协调(4)(2 / 3)

全的态度,不予追究。即使遇到一些棘手的大事,也应多做自我批评,对同级讲究方式、方法,尽量心平气和,以理服人,在化解矛盾、纠纷的基础上,建立更牢固的团结关系。

(5)民主协商,切毋专断

正确处理同级关系,必须坚持民主集中的原则。领导者只有充分发扬民主,善于听取各方面的意见,集中大家的智慧,才能把工作做好。特别是领导者在作出某项重大决策时,要需要与同级成员之间进行民主协调,得到他们的赞同和支持,并通过他们向群众宣传,把领导决策化为群众的行动。领导者必须把自己置身于组织之中,接受组织的监督,不能凌驾于组织之上,更不能独断专行。

(6)一视同仁,保持平衡

有的同级领导者往往三五一组、四六成群,亲此疏彼,各抱一团,这样的集体没有不闹矛盾的。纠正这一现象的根本做法,就是一视同仁,包括做到对待支持自己的和反对自己的人一样。

领导者既应有坦荡的胸襟、豁达的气度、容人的风格,还要适当掌握平衡的艺术,力争与同事间保持一种既亲密热切、又距离适度的关系,既常说的“等距外交”。

这六大原则的确是说着容易做起来难,它要求领导者炼就一颗平常心,宽容心,就像“将相和”中的蔺相如、不计名利,豁达宽宏,让廉颇这样的“武夫”同事也肃然起敬,甘愿上门负荆请罪,也正因为“难”,所以这样的领导才能够在群英云集的环境下出类拔萃,让其他同事佩服这样的领导。

众望所归下属爱戴

“单调难成曲,群掣可擎天”。一个领导不可脱离帮衬、扶持自己的下属,失去了下属的拥护、支持和爱戴,也就失去了力量的源泉。在古希腊神话中,有一位力大无穷的英雄安泰,他是海神波赛东和地神埃亚的儿子,没有谁能与之神力相匹敌。每次与人相争斗,都必赢无疑。但是,在一次较量中,对手海格斯发现,无论怎么格斗,安泰的脚从来都不离开大地。海格斯意识到,是安泰的母亲大地安神在给安泰输送能量,大地就是安泰的力量源泉。于是,海格斯用力将安泰举向空中,使他失去力量源泉,在空中被杀死。现实生活中,领导与下属的关系就象安泰与大地的关系,是鱼水难分,荣辱与共的。当领导的必须使自己赢得下属的拥护和合作,才能生存发展下去。与下属关系恶劣,就像走在沼泽里,无处可以用力,无处可以使劲,陷身其中,发号施令,无人响应;或者被下属阳奉阴违、敷衍了事、偷梁换柱,那么,目标任务无法开展实施,领导者个人的地位也就岌岌可危了。

1协调与下属关系六艺术

那领导者应当如何处理与下属的关系呢?首先应该掌握协调这门艺术,归结起来主要有以下几个方面:

(1)虚怀若谷

作为一名领导者,一是不可擅权,不能把领导分工当作个人特权。二是不可傲才,不能自以为个人能力强所以当领导,应意识到是集体和组织培养的结果。三是不要“落寡”,要有群体意识,要把协调共进作为领导者必须具备的一项基本素质。

(2)以诚相待

一要开诚布公,使别人对自己感到可信、可亲。二要替别人着想,多想想上级、同级和下属。三要平等待人,特别是对下属一般群众,要平等待人,与人为善。

(3)循循善诱

领导者要搞好协调,既要善于改变对方的意见,又要保全对方的面子,实事求是地做好转化工作,也就是说,在改变对方意见的同时,还应采取相应办法表示对对方的肯定与尊重,使之乐于接受意见协调又不在思想上留后遗症。

(4)刚柔相济

刚柔相济也就是要做到原则性与灵活性的统一。讲究协调艺术,一方面要以柔为主,但另一方面也要讲原则,柔要以刚为基础,刚要寓于柔之中。

(5)朴实无华

协调要注意形式,但不能搞形式主义。它应更注重内容,要实实在在,讲求实效。领导者搞好协调一定要心胸宽,态度好,方法得当,注重实效。

(6)因势利导

因势利导就是要求领导者巧妙地运用智慧,诱发事物内部矛盾及矛盾的各个方面的积极因素,使其作用得到充分发挥;同时,巧妙地抑制、削弱或转换事物内部矛盾及事物各方面的消极因素,使其转化为有利因素,促使事物向好的方向发展。

2与下属相处的六要领

(1)要尊重

尊重是一种巨大的力量。上级与下属,领导者与被领导者,只是分工的不同,在政治上和人格上是一律平等的,没有高低贵贱之分。领导要建立起对下属尊重的正确认识。由于下属的性格各异,应区别对待。对于迟钝型下属,当面批评也不为过;对于敏感型下属,当面批评决不可取,而应晓之以理,动之以情;对于个性极强的下属,一般也应点到为止,特殊情况下也可言重一些。总之,领导要通过自己与下属的交往,调动他们的主动

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